Visszatérítési szabályzat

1. Elállási jog

A fogyasztót a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg. Az elállási határidő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen te vagy az általad megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi.

2. Az elállási jog gyakorlásának menete

Amennyiben élni kívánsz elállási jogoddal, elállási szándékodat tartalmazó egyértelmű nyilatkozatodat köteles vagy eljuttatni hozzánk (például postán vagy elektronikus úton küldött levél formájában) az alábbi elérhetőségekre:

• Cégnév: BYND Szerviz Kft.

• Cím: 1136 Budapest, Hegedűs Gyula utca 15.

• E-mail: info@xmishop.hu

3. A termék visszaküldése és költségei

Az elállási nyilatkozat megtételét követően haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül köteles vagy a terméket visszaküldeni vagy átadni nekünk. A határidő betartottnak minősül, ha a 14 napos határidő letelte előtt elindítod a csomagot. A termék visszaküldésének közvetlen költsége minden esetben a fogyasztót terheli. Utánvéttel feladott csomagokat nem áll módunkban átvenni.

4. Értékcsökkenés és használat

A termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot (kipróbálást) meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért a fogyasztó felel.

• Speciális eszközök: Robotporszívók, robotfűnyírók, álló porszívók és elektromos rollerek esetében az üzembe helyezés és a tényleges, rendeltetésszerű használat (pl. takarítási ciklus lefuttatása, fűnyírás, kültéri közlekedés) értékcsökkenést eredményez.

• Visszavétel: Amennyiben a visszaküldött eszközön használat nyomai látszódnak (pl. szennyezett kefék, kopott kerekek, az akkumulátorba bejegyzett ciklusszám vagy megtett kilométer), a terméket csak értékcsökkentett áron áll módunkban visszavenni. Ebben az esetben a visszatérítendő összegből a használat mértékével arányos összeget levonunk.

5. Visszatérítési folyamat

Ha elállsz a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az elállási nyilatkozatod kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük az általad teljesített ellenszolgáltatást (ideértve a fuvarozási költséget is, az alapértelmezett legolcsóbb szállítási mód díjáig). A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk a terméket, vagy nem igazoltad hitelt érdemlően, hogy azt visszaküldted.

6. Kivételek az elállási jog alól

A fogyasztó nem gyakorolhatja elállási jogát a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdésében rögzített esetekben, különös tekintettel az alábbiakra:

• Zárt csomagolású egészségvédelmi vagy higiéniai termékek: Olyan termékek tekintetében, amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhetők vissza. Ebbe a kategóriába tartoznak többek között a fülhallgatók (különösen a hallójárati típusok), masszázspisztolyok, elektromos fogkefék, borotvák és epilátorok. Ezen termékek esetében a csomagolás (vagy a higiéniai zárócímke) felbontása után az elállási jog véglegesen elvész.

• Egyedi termékek: Olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak.

• Szoftverek és adathordozók: Lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver példányának adásvétele tekintetében, ha a kézbesítés után a csomagolást felbontottad.